banner275
23 Aralık 2011 Cuma 09:06
Aksa Elektrik 444 9 186 Çözüm Merkezi
banner305
banner331
Müşteri beklentilerini karşılamak önemli

Aksa Elektrik, müşteri beklentilerini, önerilerini ve şikâyetlerini tek bir noktada toplayarak, bu verilerin en kısa zamanda işlenerek sonuçlandırılmasını sağlamak için 444 9 186 Aksa Çözüm Merkezi ile hizmet veriyor.


Bilgi akışının son derece hızlı olduğu günümüzde doğru çalışan, organize olmuş bir iletişim kanalını müşterilerimize sunmak uygulama önceliklerimiz arasında yer alıyordu diyen Aksa Elektrik Genel Koordinatörü Fikret Akbaş “Göreve başlamamızla beraber daha önceleri sunulan iletişim hizmetlerinin ve altyapısının son derece yetersiz olduğunu ve müşterilerimizin elektrik dağıtımı ve perakende satışı gibi son derece önemli bir hizmeti sunan bir Şirket ile iletişim kurmakta zorluk çektiklerini tespit ettik. Bütün bu sorunları çözmek ve modern bir iletişim örgütlenmesi için Aksa Elektrik Çözüm Merkezini kurduk” diye belirtiyor. Müşterileriyle merkezi, profesyonel, tutarlı ve etkin bir şekilde iletişim kurmak amacıyla gerekli danışmanlık hizmetleri alınarak uygun, kalifiye personel ile hizmet verdiklerini ifade eden Akbaş “Arıza ihbarlarını sonuçlandıran çalışmalarımız dışında, müşterilerimizin oturdukları yerden elektrik aboneliği sözleşmelerinin ve abonelik sonlandırma sözleşmelerinin yapıldığı, günlük ve aylık tüketim detaylarını, borçlarını sorgulayabildikleri ve kendi faturalarını oluşturabildikleri, kurumsal müşterilerimiz için şifre oluşturulup web sitesiyle entegre işlem yapmalarını sağlayan geniş ve detaylı bir hizmet yelpazesini içeren sistemle hizmet veriyoruz ”
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner333

banner329

banner309

 
Haber 29 Gazetesi
Herkese Açık grup · 9.162 üye
Gruba Katıl
Haber29.NET Facebook Grubumuza Katılın